ご購入前に

遥商品のご注文を検討される皆様へ

【お願い】遥商品のご注文を検討される皆様へ
遥のすべての商品はオリジナル性が高く、他メーカーの既製品と異なる留意点がございます。
・ほとんどの商品が、ご注文頂いてから約6週間の製造期間が必要となります。結婚式やイベント等にあわせてご注文される際は、納期に余裕を持ってご注文頂けますようお願い致します。
・お買い上げ頂いた後のサイズ修正に関しては、デザインの構造や素材の特性上、様々な制約がございます。修正はすべて作り直しとなるため新たに製造日数が必要になるのと、製造実費がお客様のご負担になることを予めご了承願います。詳しくは電話等により当店スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
・遥商品には特殊なカットや加工が施されています。そのため、お客様からご要望頂いても対応出来ない商品もございます。品質保持の観点と、お客様へご迷惑をおかけする要因にもなりますので、対応サイズ以外のお見積もりはご遠慮頂いております。
・遥の商品は登録された販売店のみで御覧頂けます。
アフターサービスに関しては全国の遥-Haruka-登録店(詳細はコチラ)にお問い合わせ下さい。
【注意事項】遥商品保証上の注意
・他のジュエリーと触れるとキズをつけ合う場合があります。
・マット加工処理が施された加工面は、経年変化で金属のツヤ面が出てしまう場合があります。 一部の素材を除き再製が出来ないものが多いので、あらかじめご了承ください。
・ジルコニウムのカラー発色処理が施された加工面は、経年変化で色が変色したり薄くなります。再製が出来る場合の加工には規定の加工費が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
・表面に特殊加工が施された商品もあります。これら加工は手作業となりますので、色合いや手触りなど微少な相違が生じます。自然素材配合の商品は経年変化も致します。また、サイズや幅によっても、微妙な色合いや手触りの微少な相違が生じる場合がございます。
・日常のご使用により指輪には必ず傷や外観上の変化が生じます。また、お客様の身体の変化により着用条件が変わる場合もあります。 指輪の新品仕上げ(一部を除く)や、サイズ変更の加工につきましては、規定の加工費が必要となりますので、あらかじめご了承ください。
・指輪の誤ったご使用、不注意による損傷、不当な修理・改造による損傷、天災地変が原因の損傷、その他メーカー責任と言い難い損傷等につきましては保証出来ない場合もございます。あらかじめご了承ください。
【注意事項】遥商品ご使用上の注意
・体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、皮膚に異常を感じたときは、ただちにご使用をお止めいただき専門医にご相談ください。
・妊娠されると、むくみ症状の現われるケースがあります。また、お客様の身体の変化により指のサイズが大きくなる場合もあります。その際、指輪が抜けなくなる場合がございますので十分にご注意ください。
・力仕事や激しいスポーツをするとき、就寝時や幼児の世話をする時など、お客様やその他の人々の身体に危害を及ぼす場合がありますので、指輪をはずして頂く事をおすすめします。
・サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのリングのご使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。
【注意事項】ツートンのリングについて
遥で使用しているツートンのリングは、強い圧力などが加わるとへん平率が変わり、内側と外側のリングの接着面に隙間が生じ、リングが回ってしまう場合がございます。 出来る限りこのような事態が起こらぬよう、今後も改良を続けて参ります。 何卒、ご理解の上、ご検討くださいますようよろしくお願い申し上げます。
【注意事項】HR-49ほか、ダイヤモンドリングについてのお願い
ダイヤモンドを石留めしたリングをご愛用頂くにあたり、お客様にお願いがあります。

ダイヤモンドを石留めしたリングはその構造上、ダイヤモンドが外れてしまう場合があります。

例えば、日々の生活において無意識のうちに手の平に力が加わることがあります。リングに圧力が加わると、リング全体に目に見えないほどのわずかな変形が生じることがあり、その結果、ダイヤモンドやカラーストーンが外れてしまうことがあるのです。テニスやゴルフなど棒状のものを強く握るスポーツ、または庭仕事をする時は出来るだけリングを外して頂く事をおすすめします。
また、HR-49フルエタリング等のように、全周にダイヤモンドがセッティングされたリングは、貴金属部分が少なく、圧力や衝撃に影響を受けやすいため特に注意が必要です。
大変申し訳ございませんが、大切なリング選びの候補の中に、ダイヤモンドリングを加えて頂いた際は、スタッフの説明をしっかりとお聞き頂き、ご理解の上、ご検討頂ければ幸いです。アトリエ遥では、常に、ダイヤモンドの外れが生じることの無いように、細心の注意を払って、丁寧に石留作業を行っています。
万が一、ダイヤモンドの外れが生じた場合、お買上の販売店までご相談下さい。保証書と共にご持参頂ければ、ダイヤモンドの留め直しはお客様への納品後2年間無償にて承ります。
【注意事項】ジルコニウムリングのカラー発色について
ジルコニウムリングのカラー発色部分は、商品の性質上、経年変化等によって変色や色落ちが生じてしまいます。特にリングの端部は色落ちが顕著です。
アトリエ遥にて再発色(初回無料/次回以降5250円)は可能ですが、使用条件や、愛用者の体質によっては使用後極めて短期間(数日間)で変質してしまう場合もございます。
様々な改善手段および、研究を進めていますが、お買い上げ頂く際は、気になる点をスタッフへお問い合わせの上、ご検討頂くようお願い致します。
【注意事項】お手入れについてのお願い
・ジュエリーをご使用になられた後は、汗や汚れをやわらかい布でお拭き取りください。また、汚れが詰まっていたり、細工が細かいものは、台所中性洗剤を少量溶かしたぬるま湯に浸し、気になる部分を柔らかい歯ブラシや綿棒を使って丁寧に磨いてください。それでも汚れが落ちにくい場合や、デリケートな宝石をセットした指輪については、ご家庭での洗浄は避け、輪や、宝石店の専門家にお手入れを依頼されることをおすすめします。
・ヘアスプレー、マニキュア除光液など揮発性の高いものといっしょに保管すると、まれに光沢が失われることがあります。
・保管する際は柔らかい紙などに包むか、個々に仕切られたケースに入れて大切におしまい下さい。

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